Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ sv123

Trong phạm vi các Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ sv123, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bạn tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào khác.
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật.
• Bạn không thuộc diện bị cấm tham gia dịch vụ cá cược theo quy định của pháp luật tại nơi bạn cư trú.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trong gia đình trực tiếp của nhân viên sv123.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản sv123 duy nhất. Tài khoản mang tính cá nhân và không thể chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động diễn ra trên tài khoản sv123 của mình — bao gồm mọi giao dịch tài chính, quyết định cá cược và thay đổi thông tin. sv123 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có nghĩa vụ bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản. Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả người xưng là nhân viên sv123.
• Cập nhật thông tin: Bạn phải thông báo ngay cho sv123 khi phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Thông tin xác thực: sv123 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm cung cấp CMND/CCCD hoặc các tài liệu hỗ trợ khác khi cần thiết, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Email và số điện thoại: Địa chỉ email và số điện thoại đăng ký phải là thông tin thực của bạn. Đây là kênh chính để sv123 liên lạc về bảo mật và giao dịch tài chính.

sv123 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn tại Việt Nam) và USDT TRC20.

Tiền nạp vào tài khoản sv123 chỉ được sử dụng cho mục đích đặt cược trên nền tảng. sv123 không phải là tổ chức tín dụng hay dịch vụ lưu trữ tiền — bạn không được dùng sv123 như một ví điện tử thông thường hay dịch vụ chuyển tiền.

• Xác thực giao dịch: Tất cả giao dịch nạp và rút tiền đều được xác thực thông qua hệ thống bảo mật của sv123. Thời gian xử lý tuỳ thuộc vào phương thức thanh toán: MoMo/ZaloPay (1–5 phút), ngân hàng (5–30 phút), USDT (xác nhận blockchain thông thường).
• Số tiền rút tối thiểu: Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Giới hạn rút tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào cấp độ VIP của tài khoản.
• Kênh rút tiền: Tiền chỉ được rút về tài khoản/ví đã đăng ký và xác minh thuộc sở hữu của chính bạn. sv123 không xử lý yêu cầu rút tiền sang tài khoản bên thứ ba.
• Thuế và phí: sv123 không áp dụng phí rút tiền trong giới hạn thông thường. Người dùng tự chịu trách nhiệm về bất kỳ nghĩa vụ thuế nào phát sinh từ khoản thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tiền nạp không khớp: Nếu số tiền nạp thực tế không khớp với yêu cầu (do phí ngân hàng trung gian), sv123 sẽ ghi nhận số tiền thực nhận vào tài khoản.

Tất cả hoạt động cá cược trên sv123 phải tuân thủ quy tắc riêng của từng sảnh chơi — Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Thể thao điện tử — được hiển thị cụ thể trong giao diện từng sảnh. Các quy tắc chung bao gồm:

• Cược tối thiểu và tối đa mỗi ván/vòng được quy định cụ thể và có thể thay đổi tuỳ bàn chơi và cấp VIP.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận (đèn xanh/trạng thái "Đã đặt cược"), không thể huỷ hay chỉnh sửa.
• Kết quả game được xác định bởi hệ thống server sv123 hoặc kết quả thực tế của trận đấu/sự kiện trực tiếp. Quyết định của sv123 về kết quả là cuối cùng.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật giữa ván chơi, sv123 có quyền huỷ ván và hoàn lại tiền cược vào tài khoản.
• Đặt cược sau sự kiện: Mọi cược được đặt sau khi kết quả đã được xác định (dù lỗi kỹ thuật hay chậm trễ) sẽ bị huỷ và không được thanh toán.

sv123 áp dụng công nghệ phát hiện bất thường để giám sát hành vi đặt cược. Các mẫu cược bị xác định là khai thác lỗi hệ thống, arbitrage hoặc các chiến lược bị cấm sẽ dẫn đến điều tra tài khoản và có thể bị thu hồi tiền thắng liên quan.

sv123 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền hàng tuần, free spin và các ưu đãi dành cho thành viên VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố công khai.

• Điều kiện wagering: Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Bạn phải hoàn thành số vòng cược (wagering) theo quy định trước khi tiền thưởng chuyển thành tiền thật có thể rút. Hệ số wagering được ghi rõ trong điều kiện của từng khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Mọi tiền thưởng và free spin đều có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xoá khỏi tài khoản mà không cần thông báo thêm.
• Một khuyến mãi mỗi lần: sv123 không cho phép kích hoạt hai chương trình khuyến mãi cùng lúc trong cùng một tài khoản.
• Quyền thu hồi: sv123 có quyền thu hồi tiền thưởng và huỷ các khoản thắng liên quan nếu phát hiện tài khoản vi phạm điều khoản hoặc có dấu hiệu lạm dụng khuyến mãi.
• Thay đổi khuyến mãi: sv123 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Khi sử dụng dịch vụ sv123, bạn tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

1. Rửa tiền: Sử dụng sv123 như công cụ để rửa tiền, chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tiền.
2. Gian lận kỹ thuật: Khai thác lỗi phần mềm, sử dụng bot, macro, phần mềm tự động hoặc công cụ can thiệp kết quả game.
3. Tạo nhiều tài khoản: Tạo nhiều hơn một tài khoản sv123 dưới bất kỳ hình thức nào nhằm mục đích nhận thưởng nhiều lần hay lách giới hạn.
4. Chargeback trái phép: Yêu cầu hoàn tiền không hợp lệ từ ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán sau khi đã sử dụng tiền để cá cược.
5. Giả mạo thông tin: Cung cấp thông tin cá nhân, giấy tờ tuỳ thân hoặc thông tin tài khoản ngân hàng giả mạo.
6. Hành vi lạm dụng hỗ trợ: Sử dụng ngôn ngữ đe doạ, xúc phạm hay quấy rối nhân viên hỗ trợ sv123.
7. Collusion: Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trong các game có yếu tố đối kháng.

sv123 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận hoặc có dấu hiệu rửa tiền.
• Xác định người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Vì lý do bảo mật và bảo vệ quyền lợi của người dùng khác.

Bạn cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản sv123 bất kỳ lúc nào thông qua tính năng Tự loại trừ trong phần Cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Tiền thật còn lại trong tài khoản (không phải tiền thưởng) sẽ được hoàn trả theo quy trình xử lý tiêu chuẩn.

sv123 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sv123 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược — kể cả trường hợp lỗi kỹ thuật được khắc phục kịp thời.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì có kế hoạch, sự cố kỹ thuật ngoài kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kinh doanh hoặc thiệt hại về uy tín phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động hoặc nội dung của bên thứ ba — nhà cung cấp game, cổng thanh toán hay dịch vụ liên kết.

Tổng trách nhiệm pháp lý của sv123 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thật bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

sv123 cam kết thực hiện đầy đủ các biện pháp chơi có trách nhiệm. Cá cược là hoạt động giải trí — không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống tài chính, sức khoẻ tâm thần hay các mối quan hệ của bạn, hãy sử dụng các công cụ sau:

• Đặt giới hạn tiền nạp: Giới hạn số tiền nạp tối đa mỗi ngày/tuần/tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Đặt giới hạn thời gian: Thiết lập cảnh báo khi đạt ngưỡng thời gian chơi mỗi ngày.
• Tạm dừng tài khoản: Tạm khóa tài khoản 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày khi cần.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không được mở lại — quyết định này có hiệu lực ngay và không thể đảo ngược.

Để biết thêm thông tin về công cụ và nguồn hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của sv123.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng sv123 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện, mã nguồn phần mềm, nội dung văn bản, hình ảnh, âm thanh và thiết kế — là tài sản của sv123 hoặc được sv123 cấp phép sử dụng hợp pháp.

Bạn không được sao chép, phân phối, tái sản xuất, chỉnh sửa hay tạo ra bản phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của sv123 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ sv123. Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam.

sv123 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, sv123 sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản.
• Thông báo hiển thị nổi bật trên giao diện sv123 khi đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" trên đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sv123 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều Khoản cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi Điều Khoản mới có hiệu lực.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ sv123, quy trình giải quyết như sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của sv123, kèm theo thông tin tài khoản và bằng chứng liên quan. sv123 cam kết phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Bộ phận giải quyết tranh chấp sv123 xem xét toàn bộ bằng chứng — bao gồm nhật ký hệ thống, lịch sử giao dịch và video giám sát (nếu có) — và đưa ra quyết định chính thức trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Quyết định bằng văn bản của sv123 sau khi hoàn tất điều tra là quyết định cuối cùng đối với mọi tranh chấp liên quan đến kết quả game và giao dịch tài chính.

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều Khoản này hoặc dịch vụ của sv123, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp được — chỉ đọc và gõ thủ công)
• Live Chat: Tính năng live chat trực tiếp trên trang sv123.co — phản hồi dưới 2 phút trong giờ cao điểm
• Giờ hoạt động hỗ trợ: 24/7, tất cả các ngày trong năm — không nghỉ lễ, không nghỉ Tết
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (chính) và tiếng Anh

Để biết thêm thông tin về cách sv123 thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi.